Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SANIGO 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sanigo.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez: Sanigo Markus Rak, z siedzibą w Cielu, ul. Szczęśliwa 6, 86-005 Ciele, NIP: 9671257512, REGON: 542473730, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Sklep świadczy usługi renowacji i barwienia odzieży (dalej: „Usługi”) na rzecz osób fizycznych (Konsumentów) oraz podmiotów gospodarczych (Przedsiębiorców).

§ 2. DEFINICJE

1. Klient - każda osoba składająca zamówienie w Sklepie.

2. Przedmiot Usługi - odzież lub tekstylia dostarczone przez Klienta w celu wykonania renowacji.

3. Umowa – umowa o świadczenie usług renowacji zawarta na odległość.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA

1. Klient zamawia Usługę poprzez wybór odpowiedniego pakietu w Sklepie i dokonanie płatności.

2. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje instrukcję oraz (jeśli wybrano taką opcję) etykietę nadawczą do realizacji obsługi logistycznej.

3. Procedura: a) Klient dostarcza Przedmiot Usługi do Sprzedawcy (wysyłka). b) Sprzedawca dokonuje weryfikacji materiału. Jeśli odzież nie nadaje się do renowacji (np. skład materiału inny niż zadeklarowany), Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu zwrotu odzieży (koszt zwrotu pokrywa Klient). c) Sprzedawca wykonuje Usługę w terminie do 10 dni roboczych od otrzymania paczki. d) Odnowiony Przedmiot Usługi zostaje odesłany do Klienta.

§ 4. PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Sklep obsługuje płatności elektroniczne (np. Przelewy24, BLIK), płatności kartami (Visa, Mastercard).

3. Ceny Usług nie zawierają kosztów dostawy i odesłania Przedmiotu Usługi, które są doliczane jako osobna pozycja 'Obsługa logistyczna' w procesie składania zamówienia.

§ 5. ZWROT PŁATNOŚCI

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

2. Klient, zlecając Usługę i wysyłając odzież do renowacji przed upływem 14 dni od zamówienia, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 7. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za należytą staranność przy wykonywaniu Usługi.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: shop@sanigo.pl

3. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz zdjęcia efektu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

4. Sprzedawca nie odpowiada za ukryte wady materiału dostarczonego przez Klienta oraz za zachowanie się guzików, zamków czy aplikacji, które nie są przystosowane do temperatury procesu barwienia (zgodnie z opisem usługi).

§ 8. USŁUGA NEWSLETTER

1. Klient może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter, polegającej na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres e-mail informacji o nowościach, promocjach, kodach rabatowych oraz poradach dotyczących pielęgnacji odzieży.

2. Usługa Newsletter jest bezpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.

3. W celu aktywacji usługi, Klient zapisuje się za pośrednictwem formularza w Sklepie, a następnie potwierdza chęć zapisu poprzez kliknięcie w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail (model Double Opt-In).

4. Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z usługi Newsletter (wypisać się) poprzez: a) kliknięcie w link deaktywacyjny znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail; b) wysłanie stosownego żądania na adres: shop@sanigo.pl.

5. Wypisanie się z Newslettera skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem przetwarzania danych w tym celu i usunięciem adresu e-mail z bazy subskrybentów Newslettera.

§ 9. RODO (DANE OSOBOWE)

1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz, w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, w celu wysyłki Newslettera (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

2. Szczegółowe zasady zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.